Veelgestelde Vragen – woonwinkelconcept.com

Hartelijk dank voor uw interesse in woonwinkelconcept.com! Het verwelkomen van een nieuw, inspirerend interieurelement in uw huis is een bijzonder moment. Het is heel normaal dat hier vragen bij kunnen ontstaan. Om het u zo gemakkelijk mogelijk te maken, hebben we hieronder een overzicht gemaakt van de meest gestelde vragen en hun antwoorden.

Algemeen & Service
Wat is de filosofie achter woonwinkelconcept.com?
Bij woonwinkelconcept.com geloven we dat een huis meer is dan vier muren; het is de plek waar uw leven zich ontvouwt en herinneringen worden gemaakt. Onze filosofie is erop gericht om deze ruimtes te transformeren tot authentieke, sfeervolle en vooral levende omgevingen. Wij zijn gespecialiseerd in het vinden en creëren van interieurartikelen en accessoires die karakter toevoegen en een gevoel van “thuiskomen” versterken. Onze collectie is een doordachte mix van stijlen, van tijdloos tot eigentijds, altijd met oog voor detail en kwaliteit. Ontdek meer over onze visie op woonwinkelconcept.com.

Wat is jullie werkwijze?
Onze werkwijze is persoonlijk en klantgericht. Wij beginnen niet met een standaard catalogus, maar met een luisterend oor. Of u nu op zoek bent naar één statement stuk of een complete herinrichting, we nemen de tijd om uw wensen, levensstijl en de sfeer die u wilt creëren te begrijpen. Vervolgens zetten we onze expertise in om vanuit onze brede netwerken en kennis de perfecte items voor u te vinden of te ontwikkelen. Van inspiratie en advies tot en met de laatste details, wij begeleiden u in het hele proces. Bent u benieuwd naar de mogelijkheden? Neem gerust contact met ons op.

Hoe kan ik op de hoogte blijven van nieuwe collecties en inspiratie?
De wereld van interieur is altijd in beweging, en dat houden wij graag bij. Voor de laatste aanwinsten, achtergrondverhalen bij onze producten, stylingtips en exclusieve aanbiedingen, raden we u aan om u te abonneren op onze nieuwsbrief. U kunt zich eenvoudig inschrijven via onze website. Ook delen we regelmatig visuele inspiratie en projecten via onze sociale media kanalen. Volg ons om geen update te missen!

Bestellingen & Levering
Hoe plaats ik een bestelling?
Het plaatsen van een bestelling is eenvoudig. U kunt uw favoriete items direct via onze webshop toevoegen aan uw winkelwagen en de bestelling afronden. Voor grotere projecten, maatwerk of persoonlijk advies kunt u ook rechtstreeks contact met ons opnemen. Wij bespreken dan graag alle mogelijkheden en zorgen voor een passende offerte en een naadloze afhandeling. Bezoek woonwinkelconcept.com om onze huidige collectie te bekijken.

Wat zijn de leveringsmogelijkheden?
Wij streven ernaar om uw nieuwe aankoop zo snel en veilig mogelijk bij u thuis te bezorgen. De exacte levertermijn en -kosten zijn afhankelijk van het specifieke product (bijvoorbeeld of het uit voorraad leverbaar is of maatwerk betreft) en uw locatie. Tijdens het bestelproces of in uw persoonlijke offerte worden alle beschikbare opties en bijbehorende termijnen duidelijk vermeld. Wij werken samen met zorgvuldige transportpartners om elke levering in perfecte staat te laten aankomen.

Kunnen jullie ook leveren en plaatsen in het buitenland?
Ja, dat is mogelijk. Onze service strekt zich uit over meerdere landen. Voor leveringen buiten onze standaardregio kunnen aanvullende voorwaarden, termijnen en kosten gelden. Wij verzoeken u vriendelijk om contact met ons op te nemen met de details van uw gewenste bestelling en leveradres, zodat wij een op maat gemaakte oplossing voor u kunnen voorbereiden.

Producten & Maatwerk
Zijn alle getoonde producten direct uit voorraad leverbaar?
Onze collectie bestaat uit een combinatie van artikelen die direct uit voorraad leverbaar zijn en unieke, ambachtelijke of op bestelling gemaakte stukken. Op de productpagina bij elk item staat duidelijk aangegeven wat de verwachte levertijd is. Heeft u een specifieke deadline, laat het ons dan vooral weten. Wij doen ons uiterste best om samen met u een planning te maken die past bij uw wensen.

Bieden jullie ook maatwerk of persoonlijk advies aan?
Absoluut. Maatwerk is een van onze specialiteiten. Of het nu gaat om een meubelstuk op specifieke afmetingen, een aangepaste stoffering, of een uniek accessoire dat perfect past bij uw kleurenpalet – wij denken graag met u mee. Onze persoonlijke adviesservice is de basis van onze werkwijze. Wij bezoeken indien gewenst ook uw huis om de ruimte en het licht te ervaren, zodat onze aanbevelingen perfect aansluiten. Een eerste gesprek is altijd vrijblijvend.

Retourneren & Garantie
Wat is het retourbeleid?
Wij willen dat u volledig tevreden bent met uw aankoop. Mocht een standaardproduct (geen maatwerk of gepersonaliseerde items) onverhoopt niet aan uw verwachtingen voldoen, dan kunt u dit onder bepaalde voorwaarden retourneren. Het product dient onbeschadigd, in originele staat en verpakking te zijn. Voor de specifieke voorwaarden, termijnen en de procedure verwijzen wij u naar onze algemene voorwaarden op woonwinkelconcept.com. Voor maatwerk of op bestelling gemaakte producten gelden andere regels, die vooraf altijd met u worden gecommuniceerd en bevestigd.

Hoe zit het met garantie op de producten?
Alle producten die wij leveren, zijn voorzien van een wettelijke garantie. De duur en dekking van eventuele aanvullende fabrieksgaranties kunnen per product verschillen en worden bij aankoop vermeld. Mocht er een technisch of materiaaldefect optreden, neem dan direct contact met ons op. Wij treden op als uw aanspreekpunt en zorgen voor een snelle en correcte afhandeling met onze partners of leveranciers.

Kunnen kleuren op het beeldscherm afwijken van het werkelijke product?
Wij doen er alles aan om de productfoto’s op onze website zo waarheidsgetrouw mogelijk weer te geven. Echter, door verschillen in beeldscherminstellingen, belichting en de aard van natuurlijke materialen (zoals hout, steen of textiel) kunnen subtiele kleur- of structuurverschillen ontstaan. Twijfelt u over een specifieke kleur of materiaalkeuze? Wij raden u aan om een stalen of sample aan te vragen als deze beschikbaar is, of neem contact op voor een persoonlijk advies.